Es passiert meist zum ungünstigsten Zeitpunkt: Freitagabend, Gäste kommen gleich, und das Spülwasser steht in der Küche. Oder die Dusche läuft am Morgen vor der Arbeit einfach nicht mehr ab. Eine verstopfte Leitung gehört zu den häufigsten Ärgernissen in Hamburger Mietwohnungen. Doch was dürfen Mieter selbst tun, wann muss der Vermieter informiert werden, und wer zahlt am Ende die Rechnung?

Erste Hilfe: Was Sie selbst ausprobieren können

Bei einer einfachen Verstopfung im Waschbecken oder in der Dusche helfen oft schon Hausmittel und etwas Geduld:

• Saugglocke: Der Klassiker. Überlauf mit einem feuchten Tuch abdichten, Saugglocke aufsetzen und kräftig pumpen.
• Siphon reinigen: Eimer unterstellen, Siphon abschrauben und Haare, Fett und Essensreste entfernen. Dichtungen beim Zusammenbau prüfen.
• Heißes Wasser: Bei leichten Fettablagerungen in der Küche kann ein Topf heißes Wasser helfen. Bei Kunststoffrohren nicht kochend verwenden.
• Haarsieb: Kein Notfallmittel, aber die beste Vorbeugung für Dusche und Badewanne.

Finger weg von aggressiven chemischen Rohrreinigern. Sie schaden Dichtungen und älteren Leitungen, sind schlecht für die Umwelt und helfen bei tiefer sitzenden Verstopfungen kaum. Im schlimmsten Fall muss der Handwerker danach mit ätzender Lauge im Rohr arbeiten.

Wann der Vermieter informiert werden muss

Als Mieter sind Sie verpflichtet, Mängel in der Wohnung zeitnah zu melden. Das gilt auch für Verstopfungen, die Sie nicht selbst lösen können. Spätestens wenn mehrere Abflüsse betroffen sind, es in der Toilette gluckert oder Wasser zurückdrückt, liegt das Problem meist nicht mehr in Ihrer Wohnung, sondern im Fallstrang des Hauses. Dann betrifft es häufig auch die Nachbarn, und schnelles Handeln verhindert Wasserschäden.

Am besten melden Sie den Schaden schriftlich, etwa per E-Mail an die Hausverwaltung, mit kurzer Beschreibung und Fotos. Viele Verwaltungen in Hamburg haben feste Partnerbetriebe, die sie direkt beauftragen.

Wer zahlt die Rohrreinigung?

Grundsätzlich ist der Vermieter für die Instandhaltung der Leitungen zuständig. Die Kosten für die Beseitigung einer Verstopfung trägt daher in vielen Fällen er. Anders sieht es aus, wenn nachweisbar ist, dass ein bestimmter Mieter die Verstopfung verursacht hat, zum Beispiel durch Essensreste, Katzenstreu oder Feuchttücher in der Toilette. Dann kann der Vermieter die Kosten unter Umständen weitergeben.

Schwierig wird es bei Verstopfungen im gemeinsamen Fallstrang. Hier lässt sich meist nicht feststellen, wer sie verursacht hat. In solchen Fällen bleiben die Kosten in der Regel beim Vermieter. Einige Mietverträge enthalten außerdem Kleinreparaturklauseln. Ob und in welchem Umfang diese greifen, hängt vom konkreten Vertrag ab. Bei Unsicherheit helfen Mietervereine oder die Verbraucherzentrale weiter.

Notfall am Wochenende: selbst einen Rohrreiniger rufen?

Ist die Hausverwaltung nicht erreichbar und droht ein Wasserschaden, dürfen Mieter im Notfall selbst einen Fachbetrieb beauftragen. Wichtig ist, dass Sie vorher versucht haben, den Vermieter zu erreichen, und das auch belegen können. Bewahren Sie die Rechnung auf und informieren Sie die Verwaltung so schnell wie möglich.

Bei der Auswahl sollten Sie vorsichtig sein. Leider gibt es in der Branche auch unseriöse Anbieter, die mit Lockpreisen werben und vor Ort ein Vielfaches verlangen. Achten Sie auf:

• eine Firmenadresse in Hamburg oder im Umland,
• Preisangaben vor Arbeitsbeginn, inklusive Anfahrt und Notdienstzuschlag,
• eine ordentliche Rechnung mit Leistungsbeschreibung,
• keine Barzahlung unter Druck an der Haustür.

Ein lokaler Fachbetrieb mit festem Sitz in der Stadt und transparenten Preisen ist zum Beispiel unter www.rohr-kanal-frei-hamburg.de zu finden. Der Betrieb aus Wandsbek ist rund um die Uhr erreichbar und arbeitet für Privatkunden, Hausverwaltungen und Gewerbe.

So beugen Sie Verstopfungen vor

• Fett und Speisereste über den Restmüll entsorgen, nicht über die Spüle.
• Feuchttücher, Wattepads und Hygieneartikel gehören in den Mülleimer, nicht in die Toilette.
• Haarsiebe in Dusche und Badewanne verwenden und regelmäßig leeren.
• Siphons alle paar Monate reinigen, bevor sich etwas festsetzt.
• Langsamen Abfluss früh melden, bevor gar nichts mehr geht.

Fazit

Eine verstopfte Leitung ist ärgerlich, aber meist schnell behoben. Kleine Verstopfungen können Mieter selbst lösen, größere Probleme gehören in die Hände der Hausverwaltung und eines Fachbetriebs. Wer frühzeitig meldet, Belege aufbewahrt und bei der Auswahl des Notdienstes genau hinsieht, ist auf der sicheren Seite.